Dear member, in order to reinforce our services and ensure your satisfaction, we invite you to share with us your experiences with the travel platform and our Concierge services. We thank you for your participation.
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In compliance with the provisions of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Individuals in force (hereinafter the “Law”), the company called La Mejor y Más Grande Experiencia, S. de R.L. de C.V., offers the following Privacy Notice, in order to let you know the policies implemented to protect and safeguard your personal data.
La Mejor y Más Grande Experiencia, S. de R.L. de C.V., (hereinafter the “Company”), located at Blvd. Luis Donaldo Colosio, Manzana 1, Lote 3, Edificio Tulum Trade Center, Piso 4, SM.9 Local 405 y 407, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77503, its subsidiaries and affiliates, if any, are responsible for collecting your personal data as well as the use, treatment and protection given to them.
In our Company, we deeply value the trust you place in us when hiring our products and services, so we are committed to provide an excellent service. But also, we consider of utmost importance to ensure the security and confidentiality of the personal information that you provide us.
Therefore, we provide this Privacy Notice, which contains the policies on the protection of personal data, which we apply to all activities of gathering information, made by the Company, through internet, personally or by any other possible means.
In case your personal data is collected personally by our representatives, they will bring this Privacy Notice to your attention, showing you its location for you to read, and it will be always available for you to consult on the following web page: www.www.beyond-experience.com.
La Mejor y Más Grande Experiencia, S. de R.L. de C.V., is a Mexican company; therefore, the policies of protection of personal data contained in this Privacy Notice, are governed by the laws of Mexico. If you are accessing our web site from a location outside of Mexican territory, take note that the information you provide us will be stored and processed in Mexico, place where our main database operates, which will be protected in accordance with Mexican laws applicable to the protection of personal data.
The Company agrees to comply by the Law and observe at all times the principles of legality, consent, information, quality, purpose, loyalty, proportionality and responsibility contained in it. For which, in order to reasonably prevent misuse or disclosure of your personal information, we have implemented physical, technical and administrative security measures in accordance with the aforementioned Act.
Your data will be stored by the company and sheltered under strict confidentiality by personnel specifically trained for this. The database in which your personal information is stored, has technical, physical and administrative security measures necessary to protect your personal data and prevent damage, loss, alteration, destruction or use, access or unauthorized treatment thereof.
Only authorized personnel of the Company who have complied and observed the appropriate confidentiality requirements, may participate in the processing of your personal data. Authorized personnel are prohibited from allowing unauthorized access and use of your personal data for purposes other than those set out in this Privacy Notice.
The obligation of confidentiality of those involved in the processing of your personal data exists even after the termination of their relationship with the Company.
When hiring a service or purchasing a product online, you will be asked financial details, which we undertake to ensure their security and confidentiality, for this we have a secure server under the SSL (Secure Socket Layer) so that the information you submit will be transmitted encrypted to ensure its protection.
In addition to the above, we have a department of Administration of Personal Data, whose administrator you can contact at any time via email: admon@www.beyond-experience.com, or directly at our offices located in Blvd. Luis Donaldo Colosio, Manzana 1, Lote 3, Edificio Tulum Trade Center, Piso 4, SM.9 Local 405 y 407, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77503, on weekdays from 9:00 to 18:00; for clarification regarding the protection of personal data.
Your personal data may be collected:
The data collected is not limited to:
Our website is not intended for children under 18 years of age. We do not request minors’ personal data online or by any other means.
If you have knowledge that a minor has sent us personal information, we will inform said minor that we cannot receive such information without prior permission from their parents and we will immediately proceed to delete any data of a minor who has been registered in our database.
In the collection and processing of your personal data, the Company meets all the principles established by the Law (Article 6) legality, consent, information, quality, purpose, loyalty, proportionality and accountability.
The personal data we collect from you will be used only for the purposes described in this Privacy Notice, which mainly include:
Additionally, we may use your personal information for the following purposes that are not necessary for the service requested, but that allow and enable us to provide a better assistance:
In case you do not want your personal data to be processed for these additional purposes, you can refer to the Procedure for the exercise of the Arco Rights, stated in item V of this Privacy Notice.
Under the provisions of Articles 36 and 37 of the Act, personal data may be transferred and/or shared with foreign parties only to fulfill national or international contracted services.
The Company may share your personal information as required or as permitted by the law:
I. With our service providers and our affiliates, to process transactions and provide you our products or services.
II. With authorities, courts and government regulatory agencies to comply with court orders, legal or regulatory requirements, and requests by the Government.
III. With our service providers, regulators and government agencies to detect and prevent fraud or criminal activity, and to protect the rights of the Company or third parties;
IV. With credit bureaus and similar institutions to inform or ask about your financial situation.
In any case, we undertake not to transfer your personal information to third parties without your consent, except as provided in Article 37 of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties and to make this transfer under the terms fixed by said Act.
The Company can act as an intermediary between you and the service providers purchased through our website. In this case, it is important to note that these suppliers operate under their own privacy policy, so we suggest you check the privacy notice of the service provider directly, or if appropriate, contact them directly, to know what their procedures for the collection, use, protection and disclosure of personal data are.
Article 28 of the Act gives four rights to exercise, known as “ARCO Rights”:
-The Owner has the right to Access his/her personal data held by the responsible one and know the Privacy Notice and purposes.
-The Owner has the right to Rectify the data if they are inaccurate, incorrect or are outdated.
-The Owner has the right to Cancel his/her personal data when he/she considers that it is not being used to fulfill the purposes set out in this Privacy Notice.
-The Owner has the right to Object to the processing of their personal data for any of the purposes set out in this Privacy Notice.
To exercise your ARCO rights, you can present a free writing request, or through the ARCO RIGHTS FORMAT EXERCISE that you can download here.
In any case, your application may be sent by email to the Department of Management of Personal Data to the following address: admon@www.beyond-experience.com or physically by post to the offices of the company, located at: Blvd. Luis Donaldo Colosio, Manzana 1, Lote 3, Edificio Tulum Trade Center, Piso 4, SM.9 Local 405 y 407, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77503.
You must include in your request: Name (s) and surname (s), a clear and precise description of the personal data you seek to exercise any of the above rights, attach a copy of your ID or on electronic media digitized thereof (scanning) version as well as to provide an address for reporting purposes related to the case.
Upon reception, the Company will have a period of 20 working days to respond to your request, but this deadline may be extended for an equal period of time, which will be notified to you, by the same means you have indicated for that purpose, stating the reasons for such extension, in accordance with Article 32 of the Law.
We also inform you that in terms of the Act and its Regulations, you can start the procedure of Protection of ARCO Rights, with the National Institute for Transparency, Access to Information and Protection of Personal Data (hereinafter the “INAI”), within 15 days following the date in which the Company gives a response to your request and it is not satisfactory to you, or if once the period specified has passed, the Company has not answered to your request.
You have the right at all times to revoke the consent given to us for the treatment of your personal data, in order to abstain from using them, as long as they are not necessary for the fulfillment of obligations for services hired. For the aforementioned revocation, you should follow the same procedure for the exercise of the Arco Rights described above.
We clarify that it is the Federal Institute of Access to Information and Protection of Personal Data who is entrusted to ensure your ARCO Rights and responsible for regulating and monitoring the compliance with the Act.
The Company reserves the right to make, at any time, changes and updates to this Privacy Notice.
The changes or updates made, will be made available to the public through our website and will come into effect as soon as they are published in it, in its affiliated sites or any media that we use to publish, so its ongoing review is recommended.
We inform you that when you access our websites, we receive information about your cookies[2] and web beacons[3], to obtain information about your browser type and operating system, web pages you recently visited, links you have recently followed, the IP address of your computer, the site closed before entering our Web site. All the information that the company seeks to this effect will be treated confidentially according to the applicable legal provisions. The use of cookies will not be used to identify users, except for cases when investigating possible fraudulent activities.
If you do not object expressly to this Privacy Notice and updates, it is understood that you have given your tacit consent under Article 8 of the Act, for the use and transfer of personal data in the terms and conditions here provided.
The moment you contribute your data to the Company representatives, either in person or through our call center or by entering to them through our website, or by any other means, it means that you have read, understood and agreed to the terms outlined above and therefore it constitutes acceptance of this Privacy Notice.
If you disagree with the terms and conditions contained in this Privacy Notice, you should not provide any personal information or purchase services or use the services of the websites of La Mejor y Más Grande Experiencia, S. de R.L. de C.V.
This Privacy Policy was amended on August 28th of 2017.
[1] ARCO Rights.- Are the rights of Access, Rectification, Cancellation and Opposition established in the Law that by its initials form the word.
[2] Cookies.- are text files that are automatically downloaded and stored on the hard disk of the computer equipment of the user when navigating a website or specific Internet portal, which can store some Internet server data, including, preferred websites to browse, some keys and passwords.
[3] Web Beacons.- pages or images placed on Internet portals and in emails among others in which information from the user’s IP address, time of interaction on websites, among others, can be stored.
En cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares vigente (en lo sucesivo la “Ley”), la sociedad denominada La Mejor y Más Grande Experiencia, S. de R.L. de C.V., pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad, a efecto de hacer de su conocimiento, las políticas implementadas con el fin de proteger y salvaguardar sus datos personales.
La Mejor y Más Grande Experiencia, S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo la “EMPRESA”), con domicilio en Blvd. Luis Donaldo Colosio, Manzana 1, Lote 3, Edificio Tulum Trade Center, Piso 4, SM.9 Local 405 y 407, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77503, sus sociedades subsidiarias y afiliadas, si las tuviere, somos los responsables de recabar sus datos personales así como del uso, tratamiento y protección que se le dé a los mismos.
En nuestra EMPRESA, valoramos profundamente la confianza que deposita usted en nosotros al contratar nuestros productos y servicios, por lo que estamos comprometidos con brindarle un servicio de excelencia. Pero también consideramos de suma importancia garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal que usted nos proporcione.
Por lo anterior, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, que contiene las políticas en materia de protección de datos personales, que aplicamos a todas las actividades de recopilación de información, que sean realizadas por la EMPRESA, a través de internet, de manera personal o por cualquier otro medio que resulte posible.
En caso de que sus datos personales sean recabados en forma personal a través de nuestros representantes, estos harán de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, exhibiéndoselo para su lectura, así mismo estará en todo momento a su disposición para consulta en la siguiente página de internet: www.www.beyond-experience.com.
La Mejor y Más Grande Experiencia, S. de R.L. de C.V., es una empresa Mexicana, por lo que las políticas de protección de datos personales contenidas en el presente Aviso de Privacidad, se rigen por las leyes de México. Si usted está accediendo a nuestro sitio web desde un lugar ubicado fuera del territorio mexicano, tome en cuenta que la información que nos proporcione será almacenada y procesada en México, lugar donde opera nuestra base de datos principal, por lo que será protegida de conformidad con las leyes mexicanas aplicables en materia de protección de datos personales.
La EMPRESA se compromete a cumplir lo dispuesto por la Ley y a observar en todo momento, los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad contenidos en la misma. Para lo cual, con el fin de prevenir razonablemente el uso o divulgación indebido de sus datos personales, hemos implementado medidas de seguridad física, técnicas y administrativas de conformidad con la Ley antes mencionada.
Sus datos serán almacenados por la EMPRESA y resguardados bajo estricta confidencialidad por personal específicamente capacitado para ello. La base de datos en la cual se encuentra almacenada su información personal, cuenta con las medidas de seguridad, técnicas, físicas y administrativas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los mismos.
Únicamente el personal autorizado de la EMPRESA que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada su relación con la EMPRESA.
Al momento de contratar un servicio o comprar un producto en línea, se pedirán datos bancarios, de los cuales nos comprometemos a garantizar su seguridad y confidencialidad, para ello, contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal menara que la información que nos envíe, se transmitirá encriptada para asegurar su protección.
En adición a lo anterior, contamos con un departamento de Administración de Datos Personales, a cuyo administrador usted puede contactar en todo momento a través del correo electrónico: admon@www.beyond-experience.com, o directamente en nuestras oficinas ubicadas en Blvd. Luis Donaldo Colosio, Manzana 1, Lote 3, Edificio Tulum Trade Center, Piso 4, SM.9 Local 405 y 407, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77503, en días hábiles, en un horario de 9:00 horas a 18:00 horas; para aclarar sus dudas en materia de protección de datos personales.
Sus datos personales podrán ser recabados:
Los datos que recabamos son, sin limitar:
Si no resulta indispensable debido a requerimientos de las autoridades gubernamentales como requisito para acceder a alguno de los servicios contratados, la EMPRESA no le solicitará información que pueda ser considerada sensible al amparo de la Ley, como nivel educativo, socio económico, estado de salud, raza e información familiar.
Nuestro sitio web no está destinado a menores de 18 años de edad. No solicitamos en línea ni por cualquier otro medio, datos personales de menores de edad.
En caso de tener conocimiento que un menor de edad nos envía información personal, procederemos a informarle que no es posible recibir dicha información sin la previa autorización de sus padres y procederemos a borrar inmediatamente cualquier dato del menor que haya quedado registrado en nuestra base de datos.
En la recopilación y tratamiento de sus datos personales, la EMPRESA cumple con todos los principios que marca la Ley (artículo 6) licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Los datos personales que recabamos de usted, serán destinados únicamente para los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad, que incluyen principalmente:
Adicionalmente, podremos utilizar su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan una mejor atención:
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, puede remitirse al Procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO, señalado en el punto V del presente Aviso de Privacidad.
En virtud de lo dispuesto en los artículos 36 y 37 de la Ley, sus datos personales podrán ser transferidos y/o compartidos con terceros nacionales o extranjeros únicamente para cumplir con los servicios contratados.
La EMPRESA podrá compartir su información personal según se requiera o según lo permitido por la ley:
I. Con nuestros proveedores de servicios y nuestras filiales, para procesar las transacciones y ofrecerle nuestros productos o servicios
II. Con las autoridades, tribunales y agencias gubernamentales reguladoras para cumplir con las órdenes judiciales, los requisitos legales o reglamentarios, y las peticiones del Gobierno.
III. Con nuestros proveedores de servicios, las autoridades reguladoras y las agencias gubernamentales para detectar y prevenir fraudes o actividad criminal, y para proteger los derechos de la EMPRESA o terceros;
IV. Con agencias de crédito y otras instituciones similares a informar o preguntar acerca de su situación financiera.
En cualquier caso, nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo en el caso de lo previsto en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija dicha Ley.
La EMPRESA puede actuar como intermediario entre usted y los proveedores de los servicios que contrate a través de nuestro sitio web. En tal caso, es importante tomar en cuenta que dichos proveedores operan bajo su propia política de privacidad, por lo que le sugerimos revise el aviso de privacidad del proveedor directo del servicio contratado, o en su caso, se ponga en contacto con el mismo, para conocer cuáles son sus procedimientos para la recopilación, uso protección y divulgación de sus datos personales.
El artículo 28 de la Ley, le otorga cuatro derechos a ejercer, conocidos como los “Derechos ARCO”:
-El titular tiene derecho a Acceder a sus datos personales que obren en poder del responsable y a conocer el Aviso de Privacidad y sus finalidades.
-El titular tiene derecho a Rectificar sus datos en caso de ser inexactos, incorrectos o estén desactualizados.
-El titular tiene derecho a Cancelar sus datos personales cuando considere que no están siendo utilizados para el cumplimiento de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
-El titular tiene derecho a Oponerse al tratamiento de sus datos personales respecto a alguno de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
Para ejercer sus derechos ARCO, podrá presentar su solicitud mediante un escrito libre, o a través del FORMATO DE EJERCICIO DE DERECHOS ARCO que podrá descargar aquí.
En cualquier caso, su solicitud podrá ser enviada por correo electrónico al departamento de Administración de Datos Personales a la siguiente dirección: admon@www.beyond-experience.com, o bien físicamente por correo convencional a las oficinas de la EMPRESA, ubicadas en: Blvd. Luis Donaldo Colosio, Manzana 1, Lote 3, Edificio Tulum Trade Center, Piso 4, SM.9 Local 405 y 407, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77503, en días hábiles, en un horario de 9:00 horas a 18:00 horas.
Deberá incluir en su solicitud: Nombre (s) y Apellido (s), una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, adjuntar copia simple de su identificación oficial o en medios electrónicos versión digitalizada de la misma (escaneo), así como proporcionar la dirección para fines de notificación relacionadas al caso.
A partir de la recepción, la EMPRESA contará con un plazo de 20 días hábiles para responder a su solicitud, sin embargo dicho plazo podrá ser ampliado por un periodo de tiempo igual, lo que le será notificado, por el medio que usted nos haya indicado para tales efectos, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley.
Asimismo, le informamos que en términos de la Ley y su Reglamento, usted puede iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (en lo sucesivo el “INAI”), dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que la EMPRESA de respuesta a su solicitud y esta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, la EMPRESA no diera respuesta a su solicitud
Usted tiene derecho en todo tiempo, de revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales con el propósito que se deje de hacer uso de los mismos, siempre y cuando no sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones por los servicios contratados. Para la revocación antes mencionada, usted deberá seguir el mismo Procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO antes descrito.
Le hacemos patente que es el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales quien tiene encomendado velar por sus derechos ARCO y el encargado de regular y verificar la observancia de la Ley.
La EMPRESA se reserva el derecho de efectuar, en cualquier tiempo, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad.
Las modificaciones o actualizaciones que se efectúen, se pondrán a disposición del público a través nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir del momento en que sean publicadas en el mismo, en sus sitios afiliados o en cualquier medio de comunicación que utilice para publicarlo, por lo que se recomienda su revisión continua.
Hacemos de su conocimiento que cuando accede a nuestros sitios web, es recibida por nuestra parte información referente a sus cookies (ver notas al pie) y web beacons (ver nota al pie), para obtener información sobre su tipo de navegador y sistema operativo, las páginas de Internet que ha visitado recientemente, los vínculos que recientemente ha seguido, la dirección IP de su computadora, el sitio que cerró antes de entrar a nuestro portal en Internet. Toda la información que la EMPRESA recabe en este sentido, será tratada con absoluta confidencialidad conforme a las disposiciones legales aplicables. La utilización de cookies no será utilizada para identificar a los usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.
Si usted no se opone de manera expresa al presente Aviso de Privacidad y sus actualizaciones, se da por entendido que ha otorgado su consentimiento tácito en términos del artículo 8 de la Ley, para el uso y transferencia de sus datos personales en los términos y condiciones aquí previstos.
El aportar sus datos a los representantes de la EMPRESA, ya sea en forma personal, o a través de nuestro call center o mediante el ingreso de los mismos a través de nuestro sitio web, o por cualquier otro medio, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos y por tanto constituye la aceptación del presente Aviso de Privacidad.
Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones incluidos en el presente Aviso de Privacidad, no deberá proporcionar ninguna información personal, ni adquirir servicios o utilizar los servicios de los sitios web de La Mejor y Más Grande Experiencia, S. de R.L. de C.V.
El presente Aviso de Privacidad fue modificado el día 28 de agosto del 2017, fecha a partir de la cual entró en vigor.
[1] Derechos ARCO.- Son los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, consagrados en la Ley que por sus siglas forman dicha palabra.
[2] Cookies.- Cookies.- Son los archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página o portal de Internet específico, que permiten almacenar al servidor de Internet ciertos datos, entre ellos, paginas preferidas de visualización en internet, algunas claves y contraseñas.
[3] Web beacons.-Imágenes insertadas en páginas o portales de Internet así como en correos electrónicos y que entre otros pueden almacenar información de la dirección IP del usuario, tiempo de interacción en los sitios web, entre otros.
Bienvenido al Sitio Web BEYOND.
El presente sitio web es una plataforma cuyo Titular es “LA MEJOR Y MAS GRANDE EXPERIENCIA, S. de R.L. de C.V.” (en adelante “BEYOND”), mismo que será denominado como el “SITIO WEB”. El uso del SITIO WEB está condicionado a los presentes términos y condiciones, mismos que le solicitamos leer detenidamente, ya que al visitar, hacer uso del SITIO WEB o reservar y contratar a los teléfonos de BEYOND, el AFILIADO está manifestando conocer, entender y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones.
El presente SITIO WEB únicamente tiene la finalidad de facilitar a los AFILIADOS información de viajes, determinar la disponibilidad de bienes y servicios o actividades turísticas y recreativas, eventos, transportación aérea y terrestre, a realizar reservaciones legítimas actuando como intermediario entre el AFILIADO y los PROVEEDORES o PRESTADORES DE SERVICIOS. El término “BEYOND” se refiere a LA MEJOR Y MAS GRANDE EXPERIENCIA S. de R.L. de C.V., una sociedad mercantil constituida bajo la legislación mexicana. El término “AFILIADO” se refiere a toda persona física que cuenta con una licencia de uso y acceso al SITIO WEB y que hace una reservación a través del SITIO WEB.
Para el presente instrumento, se entenderán las siguientes definiciones, las palabras no consideradas en el presente apartado se les dará el significado legal o el del uso común:
q).- USO DEL SITIO.- Para la consulta y uso del SITIO WEB, el AFILIADO garantiza; (i) Tener capacidad jurídica para contratar. ii) Tener por lo menos 18 (dieciocho) años de edad. iii) Utilizar para su uso personal el SITIO WEB y exclusivamente para reservaciones, por lo cual no podrá comercializar o reservar para terceros a cambio de remuneración alguna. iv) Leer y aceptar los Términos y Condiciones, así como revisar previamente al proceso de reservación, los detalles y precios. v) El SITIO WEB de BEYOND contiene material protegido por derechos de autor, marcas registradas y otros derechos comerciales, incluyendo sin limitación alguna, textos, software, fotografías, videos, gráficos, música y sonidos, por lo cual, el AFILIADO será el único responsable por cualquier daño que se cause por cualquier violación a los Derechos de Autor, de Propiedad Industrial, o a cualquier otra clase de Propiedad de Derechos, o por cualquier otro daño que se ocasione por el mal uso que AFILIADO haga del SITIO WEB. vi) El Afiliado no deberá insertar “Upload”, presentar o de cualquier otra forma hacer que esté disponible en el SITIO WEB ningún material protegido por derechos de autor, marca comercial u otro derecho de propiedad sin el consentimiento expreso del propietario de los derechos de autor, marca comercial u otro derecho de propiedad, vii) BEYOND se reserva el derecho a su entera discreción de negar el acceso al SITIO WEB a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier razón, incluso pero sin limitarse, a la violación de los Términos y Condiciones de uso, vii) queda prohibido que el AFILIADO realice o efectúe una reservación fraudulenta, falsa o especulativa o cualquier reservación en anticipación a una demanda. ix) El AFILIADO no podrá en ningún momento y bajo ningún concepto copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, modificar, transmitir, distribuir contenido, encuadrar, crear un sitio espejo, copiar en todo o en parte, o de cualquier otra manera incorporar cualquier parte del SITIO WEB en otro sitio de internet, descargar o copiar en ningún dispositivo electrónico, de igual forma no podrá copiar, reproducir en forma impresa, digital, escrita, gráfica o de cualquier forma, sin autorización expresa por escrito de BEYOND. x) BEYOND podrá en cualquier momento y sin previo aviso, si detecta que la reservación del Afiliado muestra señales de fraude, abuso o actividades sospechosas, cancelar cualquier reservación relacionada con su nombre, dirección de correo electrónico o cuenta y cerrar cualquier cuenta asociada. BEYOND se reserva el derecho de presentar en contra del AFILIADO cualquier acción legal por sospecha de fraudes. xi) El AFILIADO no podrá violar las restricciones automatizadas de los encabezados de este SITIO WEB, o bien, realizar cualquier acción que viole o supere las medidas de seguridad utilizadas para prevenir o limitar el acceso al SITIO WEB. xii) EL AFILIADO no podrá realizar acciones que puedan ser consideradas como descarga o copia de la infraestructura de BEYOND.
BEYOND podrá revisar frecuentemente y sin previo aviso el perfil del AFILIADO y cualquier información que se transmita o reproduzca en este SITIO WEB, reservándose el derecho de censurar, eliminar, modificar o prohibir total o parcialmente la transmisión que a opinión de BEYOND viole las condiciones, seguridad, imagen o cualquier otra contraria a sus políticas.
El AFILIADO declara por su propio y personal derecho, i) ser una persona física, ii) contar con la capacidad legal y jurídica, iii) contar con capacidad económica para contratar y sujetarse a los presentes Términos y Condiciones, iv) así como tener el interés propio, personal y voluntario de realizar búsquedas y adquirir reservaciones a través del SITIO WEB, v) manifiesta de la misma manera reconocer a BEYOND como intermediario y entender y aceptar que los PROVEEDORES y PRESTADORES cuentan con sus propios términos de contratación por servicio o producto.
LA MEJOR Y MAS GRANDE EXPERIENCIA, S. de R.L. de C.V. declara, i) ser una persona Moral debidamente constituida de acuerdo a la legislación mexicana, ii) tener como Registro Federal de Contribuyentes MMG140121UR7, iii) tener como domicilio para todo tipo de notificaciones derivado del presente, el ubicado, sito en Blvd. Luis Donaldo Colosio, Manzana 1, Lote 3, Edificio Tulum Trade Center, Piso 4, SM.9 Local 405 y 407, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77503, iv) ser una agencia de viajes y tener dentro de su objeto social en carácter de intermediario, la comercialización y promoción de todo tipo de servicios y productos turísticos o recreativos.
El AFILIADO y BEYOND declaran, i) entender y aceptar que para los efectos de búsqueda y reservaciones a través del SITIO WEB se sujetarán a los presente Términos y Condiciones.
EL AFILIADO podrá realizar búsquedas y reservaciones de los productos y servicios que BEYOND promociona y comercializa en carácter de intermediario a través de su SITIO WEB.
BEYOND otorgará previamente al AFILIADO una licencia de uso del motor de búsqueda y reservaciones del SITIO WEB, de acuerdo a las políticas y condiciones sujetas para dicha licencia
Cada producto y servicio dentro del SITIO WEB contendrá los precios mismos que serán válidos únicamente durante la cotización y hasta que una misma reservación ha sido completada. Las reservaciones estarán sujetas a disponibilidad y a las políticas y condiciones de los PROVEEDORES y PRESTADORES; los precios o costos podrán variar según la temporada del año, país, o factores varios, los cambios y modificaciones a las reservaciones podrán estar sujetas a disponibilidad y cambios de tarifa.
Una vez confirmada la reservación, el AFILIADO deberá imprimir su confirmación y presentarla en las fechas señaladas a los PROVEEDORES o PRESTADORES para hacer valido el servicio.
BEYOND se reserva el derecho de adicionar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previa notificación al AFILIADO. Los términos y condiciones, así como sus modificaciones se considerarán su entrada en vigencia a partir del momento en que son publicados. El Afiliado podrá en todo momento revisar los Términos y Condiciones mediante el sitio web www.www.beyond-experience.com
El AFILIADO reconoce que BEYOND es una empresa cuyo objeto es la prestación de servicios en carácter de Intermediación de Agencia de Viaje a través de Internet. BEYOND efectúa bajo su requisición, las reservaciones de los productos y servicios promocionados a través del SITIO WEB, entre AFILIADO y el PROVEEDOR o PRESTADOR. Derivado de lo anterior, BEYOND no tiene, asume, tendrá o asumirá responsabilidad alguna generada de la relación entre el AFILIADO y el PROVEEDOR o PRESTADOR final de los productos y servicios. Por lo cual, el AFILIADO al momento de reservar y comprar acepta y reconoce lo estipulado en estos términos y condiciones y libera a BEYOND de cualquier responsabilidad por: i) fallas, ii) demoras, iii) incumplimiento parcial, iv) incumplimiento total, v) cargos sobre los productos y/o servicios que sean proporcionados de manera directa por uno o varios PROVEEDORES o PRESTADORES y no de manera directa por BEYOND.
El AFILIADO podrá en todo tiempo de manera directa o a través de otros intermediarios, adquirir productos iguales, similares, análogos o cualquier otro producto o servicio diferente del mismo PROVEEDOR o PRESTADOR, por lo cual, BEYOND no será responsable por los PRODUCTOS y SERVICIOS adquiridos directamente o a través de intermediarios a los PROVEEDORES o PRESTADORES de BEYOND.
BEYOND no se obliga ni garantiza a publicar en todo momento las mejores tarifas, sin embargo, BEYOND buscará siempre las alianzas comerciales que brinden beneficios, descuentos, paquetes, o cualquier beneficio adicional al AFILIADO.
Todos los PROVEEDORES y PRESTADORES de BEYOND se reservan el derecho de cambiar en cualquier momento las tarifas y costos, por lo que BEYOND se reserva el derecho de cancelar cualquier reservación si el pago completo no ha sido efectuado por parte del AFILIADO.
BEYOND no será responsable por los cargos o adquisiciones extras que el AFILIADO adquiera directamente de los PROVEEDORES o PRESTADORES.
Los PROVEEDORES o PRESTADORES podrán solicitar al AFILIADO una liberación de responsabilidad para realizar o ejecutar algún servicio.
El AFILIADO deberá leer las características y políticas de cancelación del producto que adquiere a través del SITIO WEB. El AFILIADO manifiesta conocer y entender que las reservaciones y compras que efectúa a través del SITIO WEB se encuentran sujetos a términos y condiciones adicionales, por lo que se le pide y recomienda leer cuidadosamente esos Términos y Condiciones, mismos que han sido determinados por parte de los PROVEEDORES y PRESTADORES. El AFILIADO otorga sujetarse de los términos y condiciones adicionales, al realizar, efectuar y aplicar la reservación y/o compra de los PRODUCTOS o SERVICIOS, aceptando de manera enunciativa más no limitativa pagar oportunamente cualquier adeudo, adquisición extra, así como cumplir con las políticas y reglamentos establecidos por los PROVEEDORES y PRESTADORES en relación a la aplicación de la reserva, disponibilidad, fechas, y productos o servicios contratados.
Un vuelo queda confirmado única y exclusivamente cuando el pago ha sido cargado y el AFILIADO recibe en el momento a través del SITIO WEB o por correo electrónico, los billetes de confirmación de la reservación aérea.
El AFILIADO queda obligado al utilizar servicios de transportación aérea, a contar con pasaporte vigente, impresión de la confirmación que del vuelo se emita, visa (en caso de aplicar), revisar las políticas de seguridad, además de cualquier otro documento que la aerolínea tenga estipulada en el momento de la prestación del servicio.
Por políticas de PROVEEDORES y PRESTADORES podrá darse el caso que al momento de hacer efectivo el producto o servicio, el PROVEEDOR o PRESTADOR solicite al AFILIADO dejar una tarjeta de crédito o garantice en efectivo los posibles gastos extras. Dichos depósitos y cargos serán ajenos completamente a BEYOND.
BEYOND promociona y reserva a través del SITIO WEB en carácter de agencia de viajes como intermediario a destinos en el extranjero especificados en el SITIO WEB, BEYOND no aconseja viajar a ningún destino en particular, por lo cual no garantiza ni garantizará que el viaje a dichos destinos internacionales sean seguros o libres de riesgos y NO será responsable por daños o pérdidas derivados del viaje a los mismos.
El AFILIADO entiende que la violación de cualquiera de las reglas o restricciones anteriores, pueden tener como consecuencia por parte de BEYOND y/o PROVEEDOR y/o PRESTADOR la cancelación de su reservación, que se le niegue el acceso a los productos o servicios contratados sin derecho a reembolso.
EL AFILIADO es y será en todo momento, el único responsable de garantizar que cumple con los requisitos legales para la salida de su país, así como de entrada a países extranjeros, por lo tanto, el AFILIADO deberá investigar por cuenta propia la legislación vigente del país de origen y del de destino del viaje y tramitar por cuenta personal los documentos necesarios como pasaportes, visas, permisos notariales en caso de que los menores viajen sin uno o ambos padres, y en general cualquier legislación vigente en el país de origen y de destino.
BEYOND intenta en todo momento, brindar al AFILIADO, los precios y tarifas más exactos; sin embargo, estos precios y tarifas no están garantizados y pueden variar y sufrir cambios de último minuto que BEYOND no puede controlar.
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La información, contenido y descripción, software, productos y servicios que se publiquen en este SITIO WEB pueden contener errores o inexactitudes, incluyendo errores de precios. BEYOND no garantiza con exactitud y no asume responsabilidad alguna por las inexactitudes o errores relacionados con la información, descripción de los productos y servicios proporcionados por los PROVEEDORES y PRESTADORES.
BEYOND no será responsable por mal clima en las fechas que la reserva del AFILIADO sea aplicable. El AFILIADO no podrá solicitar reembolso a BEYOND bajo esta causal.
BEYOND se reserva el derecho de corrección de precios y contenido dentro del SITIO WEB o directamente en las reservaciones efectuadas que hayan sido realizadas con precios inexactos, pudiendo en todo momento BEYOND solicitar el pago correcto o cancelar sin penalización la reservación del AFILIADO.
La calificación de productos hoteles promocionados dentro del SITIO Web, tienen la finalidad de proporcionar un parámetro general al AFILIADO de las condiciones, características y calidad en el servicio. BEYOND no garantiza i) la exactitud de la calificación de los productos hoteles, ii) productos o servicios que se puedan encontrar alrededor del producto Hotel seleccionado, iii) ciertos productos o servicios que se deseen conseguir dentro del producto Hotel seleccionado.
BEYOND no tiene ni tendrá ningún tipo de relación laboral con los PROVEEDORES y PRESTADORES o con terceros contratados por los mismos, por lo que BEYOND no será responsable por los actos u omisiones en que incurran dichos PROVEEDORES y PRESTADORES o los terceros que tengan contratados para otorgar el producto o prestar el servicio.
BEYOND no será responsable y no proporcionará reembolso alguno con motivo de demoras, cancelaciones, sobrecupo, huelga, caso fortuito, fuerza mayor o cualquier otra causa fuera de su control directo, así como tampoco tiene o tendrá responsabilidad alguna relacionada con cualquier gasto adicional, omisión, demora, cambios de ruta o actos de cualquier autoridad o gobierno, así como de las disposiciones legales o sus modificaciones en los países donde se otorga el producto o se presta el servicio.
En caso fortuito o de fuerza mayo, BEYOND podrá suspender la prestación de sus servicios hasta que el evento que origine la causa haya pasado y cedido por completo. BEYOND garantizará única y exclusivamente los productos y servicios que el AFILIADO haya reservado, comprado y totalmente pagado hasta antes que se origine el evento de caso fortuito o de fuerza mayor.
BEYOND podrá ceder o delegar en parte o en todo derechos y obligaciones de este contrato sin previo aviso o sin necesidad de consentimiento por parte del AFILIADO. BEYOND se obliga y compromete a garantizar la prestación de los servicios de intermediación en caso de cesión o delego en parte o del todo de sus obligaciones.
El AFILIADO no podrá ceder, subcontratar, delegar derechos u obligaciones aquí contraídas. El AFILIADO no podrá bajo ningún concepto comercializar o utilizar este SITIO WEB con fines comerciales o de lucro.
Todas las cancelaciones deberán seguir el siguiente proceso: i) El AFILIADO deberá llamar a BEYOND manifestando su deseo de cancelar el servicio previamente contratado, BEYOND asignará un asesor de viajes y el correo electrónico, ii) El AFILIADO deberá enviar un correo electrónico al asesor de viajes asignado por BEYOND especificando la fecha de compra y la clave de reservación o confirmación.
El AFILIADO podrá cancelar o cambiar su reservación de hotel de la cual previamente se haya efectuado el pago de la totalidad de la reserva. BEYOND no se responsabiliza por ningún cambio de itinerario, o por cualquier cambio o error en datos proporcionados por AFILIADO para la reservación de hospedaje como puede ser el caso de nombres, apellidos, edades, sexo, fechas, rutas, líneas aéreas, clases, categorías, o cualquier otro proporcionado por el AFILIADO.
Cada cancelación o cambio estará sujeta a las políticas de cancelación y cambios del Hotel reservado. Si el AFILIADO NO cancela o cambia su reservación antes del período aplicable en la política de cancelación del hotel que reservó, lo cual varía en cada hotel, será sujeto a un cargo igual a la tarifa por noche aplicable, los cargos por recuperación de impuestos y cuotas por servicios. En el caso de que no se presente la primera noche de la reservación y planea registrarse para las noches siguientes en su reservación, debe confirmar los cambios de reservación con el Concierge de Viajes antes de la fecha de la reservación de la primera noche para evitar la cancelación de su reservación.
El AFILIADO acepta pagar cualquier cargo por cancelación o modificación en el que incurra. En casos excepcionales, algunos hoteles no permiten hacer cancelaciones o modificaciones a las reservaciones una vez que estas han sido realizadas, según se describe en las reglas y restricciones de la reservación del hotel. El AFILIADO acepta cumplir los términos y condiciones establecidos en relación con las reservaciones pre-pagadas del hotel en el que efectúa la reservación.
El AFILIADO podrá consultar que políticas de cancelación aplica para cada hotel, seleccionándolo y entrando a la liga denominada “Política de Cancelación”.
Para cancelación de reservaciones aéreas no existen reembolsos. Los cambios se efectúan directamente a través del Concierge de Viajes, mismos que quedan sujetos a cargos por cambios de tarifa y penalidades según las políticas de cada Aerolínea. Una vez expedidos los boletos aéreos a favor del AFILIADO. BEYOND no se responsabiliza por ningún cambio de itinerario, o por cualquier cambio o error en datos proporcionados por el AFILIADO para la emisión de boletos aéreos como puede ser el caso de nombres, apellidos, edades, sexo, fechas, rutas, líneas aéreas, clases, categorías, o cualquier otro proporcionado por el AFILIADO.
BEYOND no se responsabiliza por ningún cambio de itinerario, o por cualquier cambio o error en datos proporcionados por el AFILIADO como puede ser el caso de nombres, apellidos, edades, sexo, fechas, rutas, clases, categorías, o cualquier otro proporcionado por el AFILIADO. Esto aplica para las reservaciones en cruceros, transportación terrestre, renta de autos, paquetes, eventos, excursiones, tours, reservaciones en campos de golf, yates y servicios marinos, tickets y boletos. Todos los productos estarán sujetos a las políticas de cancelación de cada proveedor o prestador de servicios y productos.
Las marcas de BEYOND o las que se promocionan en el SITIO WEB, son marcas registradas o en proceso de registro para uso exclusivo de BEYOND, o de los PROVEEDORES o PRESTADORES, y de manera no limitativa todos los visibles dentro del SITIO WEB correspondiente a logotipos, nombres comerciales, patentes, modelos de utilidad.
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